Algemene Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst
Algemene voorwaarden
In onderstaand document vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze applicaties.
Service Level Agreement (SLA)
Met sommige klanten zijn er andere afspraken gemaakt. Deze zijn vastgelegd in een apart document, een zogenaamde SLA. De afspraken zijn verschillend per klant en zijn daarom hier niet terug te vinden.
Heb je vragen over de overeenkomst neem dan contact op met ons, of binnen je eigen organisatie met de juiste persoon.
Verwerkersovereenkomt
Verwerken van gegevens*
Wij verwerken -onder andere- persoonsgegevens voor en in opdracht van onze klanten. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten we met onze klanten een verwerkersovereenkomst sluiten.
Deze overeenkomst beschrijft de afspraken die wij als ‘verwerker’ en de klant als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ hebben gemaakt over het omgaan met de persoonsgegevens.
Wil je een overeenkomst met ons maken? We hebben hiervoor een standaard template beschikbaar.
Neem contact op voor meer informatie.
Privacyrechten*
Wij verwerken de gegevens van klanten, maar hebben daar geen zeggenschap over. Daarom zullen we nooit persoonsgegevens verstrekken aan derden zonder expliciete toestemming of wettelijke verplichting.
Klanten blijven verantwoordelijk voor het informeren en bijstaan van betrokkenen. Wij zullen betrokkenen dus altijd doorverwijzen naar de verantwoordelijke.
Melding datalek*
De AVG vereist het melden van datalekken aan de betreffende instantie door de verantwoordelijke van de gegevens. Daarom doen wij zelf geen melding. Wel informeren we de klant juist, tijdig en volledig over relevante incidenten. Zodat jij als ‘verwerkeringsverantwoordelijke’ kunt voldoen aan je verplichtingen.
Heb je een vermoeden dat er een datalek heeft plaatsgevonden? Dan vragen we je om eerst met ons contact op te nemen zodat we samen kunnen kijken naar de juiste acties.
Contact
Vraag, opmerking of bezwaar Heb je een vraag of opmerking over deze pagina?
Neem dan contact met ons op:
OverNite Software Europe BV
Transportlaan 93
6163 CX Geleen
Nederland